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Häufig gestellte Fragen
Fachgeschäft
Unser modernes und grosses Uhrengeschäft an der Ulmenstrasse 6 in 9000 St. Gallen bietet eine erstklassige Auswahl an Markenuhren. Zahlreiche Parkplätze sind vorhanden.
Garantie
Mit dem Kauf einer Uhr gewähren wir eine internationale Herstellergarantie von mindestens 24 Monaten ab Warenerhalt. Die Garantiedauer ist für jeden Artikel in der Beschreibung hinterlegt.
Bitte nimm direkt Kontakt mit uns auf über den WhatsApp Chat, E-Mail, Telefon oder persönlich in unserer Filiale. Wir wickeln den Garantiefall sorgenfrei für ab.
Wichtig: Jede Reparatur muss zwingend über Chrono Lounge abgewickelt werden. Die Garantie verfällt bei Eingriffen von Dritten, die von Chrono Lounge nicht ermächtigt worden sind, die Uhren zu öffnen oder zu reparieren.
Zahlung
Wir bieten eine grosse Auswahl an sicheren und verschlüsselten Zahlungsmöglichkeiten, die beim Checkout angegeben werden.
Der Wunschartikel kann bequem auf Rechnung, in Raten, Twint, Kreditkarte, Barzahlung oder per Banküberweisung (Vorauszahlung) bezahlt werden.
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Rechnungskauf an. Nach einer automatischen Bonitätsprüfung wird der Kauf auf Rechnung vom System freigegeben oder abgelehnt.
Mit Bob Pay bieten wir eine zinsfreie Ratenzahlung ohne Gebühren oder verstecke kosten an. Die 0%-Finanzierung ermöglicht Einkäufe ab CHF 600 bis CHF 5000 bequem in bis 48 Monatsraten zu bezahlen.
Versand
Die Versanddauer ist für jeden Artikel in der Produktbeschreibung hinterlegt. Sofern nicht anders angegeben, versenden wir die bestellten Produkte innerhalb von 2-3 Arbeitstagen.
Wir garantieren einen sicheren und verfolgbaren Versand aller Pakete. Alle Pakete werden dem Warenwert entsprechend versichert und mit verfolgbarer Sendungsnummer aus der Schweiz versendet. Der Versand von Kleinartikel wie Batterien erfolgt üb den Briefversand.
Sobald die Ware zum Versand aufgegeben wird, kann man über die Sendungsnummer der Schweizerischen Post das Paket bequem Online verfolgen.
Bestellungen
Keine! Als Schweizer Familienbetrieb werden alle Bestellungen natürlich aus der Schweiz versendet. Versteckte Kosten oder Gebühren gibt es nicht.
Wir liefern innerhalb der Schweiz versandkostenfrei - und das ohne Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag!
Sollte der Wunschartikel nicht verfügbar sein, können wir den gewünschten Artikel gerne bestellen. Auf Anfrage und gegen Bestellung bieten wir viele weitere Produkte an.
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Falsch bestellt? Der Artikel gefällt dir doch nicht? Kein Problem. Wir bieten ein einmaliges Rückgabe- und Widerrufsrecht von 14. Tagen ab Warenerhalt. Wir akzeptieren nur Waren, welche ungetragen, ungebraucht und in der Originalverpackung sind. Die Ware darf lediglich anprobiert werden. Bitte Rückgabebestimmungen genau lese.
- Wir akzeptieren nur ungetragene und ungebrauchte Artikel in der Originalverpackung
- Die Ware darf nur zur Anprobe getragen oder anprobiert worden sei
- Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand mit den entsprechenden Verpackungsmaterial, Schutzfolien, Klebern, Etiketten, Zertifikaten, Versiegelungen, Bändchen etc. zurückgesendet wird- Gebrauchte oder durch den Kunden beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert
Der Rückversand ist ganz einfach. Einfach Originalrechnung beilegen und das Paket an folgende Adresse zurücksenden:
CHRONO LOUNGE
Ulmenstrasse 6
9000 St. Gallen
Der Versand ist kostenlos. Die Kosten für den Rückversand sind hingegen durch den Käufer/Käuferin zu tragen.
Sonstiges
Kontaktieren Sie uns bequem über die integrierte WhatsApp Chat Funktion, per Telefon oder Kontaktformular! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter 071 554 70 70.